為全面提升服務質量，塑造專業、溫馨的郵政服務形象，聊城郵政于近期成功舉辦了以“用心服務，禮贏客戶”為主題的服務禮儀風采大賽。本次大賽不僅是一場員工風采的集中展示，更是一次服務理念的深化與實踐，旨在通過規范服務禮儀，強化客戶體驗，讓每一位走進郵政網點的客戶都能感受到賓至如歸的關懷與尊重。

大賽現場氣氛熱烈而莊重。來自全市各郵政網點的一線員工代表同臺競技，通過情景模擬、知識問答、禮儀展示等多個環節，全方位呈現了郵政服務的專業標準與人性化溫度。在情景模擬中，選手們面對“客戶咨詢復雜業務”、“處理客戶投訴”、“協助老年客戶辦理業務”等多樣化場景，展現了出色的溝通技巧、嫻熟的業務能力和真誠的服務態度。他們用規范的禮儀動作、親切的微笑語言和高效的解決方案，生動詮釋了“人民郵政為人民”的服務宗旨。

值得一提的是，本次大賽特別注重服務流程的細節與客戶感知。從標準化的迎賓問候、業務辦理中的雙手遞接，到送別時的溫馨提醒，每一個環節都力求精準、周到。選手們的表現不僅體現了日常訓練的扎實功底，也反映了聊城郵政在服務標準化建設上的持續投入與顯著成效。評委們從儀容儀表、語言表達、業務熟練度、應變能力及服務意識等多維度進行綜合考評，確保評選出的優秀代表能夠真正起到標桿引領作用。

為留存精彩瞬間，弘揚服務精神，大賽全程配備了專業的攝影服務團隊。攝影師們用鏡頭精準捕捉了選手們自信從容的姿態、專注服務的眼神以及團隊協作的默契。這些影像不僅記錄了比賽的激烈與精彩，更凝固了郵政員工愛崗敬業、追求卓越的精神風貌。后續，這些高質量的攝影作品將用于內部培訓教材、企業文化宣傳及服務品牌推廣，讓“用心服務”的形象更加深入人心，激勵全體員工見賢思齊，共同提升。

聊城郵政相關負責人表示，服務禮儀風采大賽不是終點，而是一個新的起點。郵政系統將持續深化服務文化建設，將大賽中涌現出的好經驗、好做法固化到日常服務規范中，通過常態化培訓、崗位練兵和榜樣帶動，推動服務品質再上新臺階。聊城郵政將繼續以客戶需求為導向，以禮儀規范為紐帶，用心用情打造有溫度、有精度、有速度的現代郵政服務，真正實現以“禮”贏客戶，以“心”鑄品牌，在新時代背景下展現國有企業的責任擔當與服務風采。